Chargé / Chargée de relation client
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Le chargé de relation client assure l'accompagnement des porteurs de projets, des entreprises et des individus en matière de développement des compétences. Rattaché(e) au Responsable du service Emploi Formation Compétences, vous aurez pour missions : - La promotion de l'offre de formation et autres prestations de la CCI - L'appui administratif, pédagogique et logistique des actions de formation Développement commercial et accompagnement des porteurs de projet et des entreprises - Prendre en charge les demandes des clients (porteurs de projet et/ou entreprise) et des stagiaires (téléphone, mail, visite) - Identifier et analyser les besoins en formation des porteurs de projet et des entreprises - Conseiller les porteurs de projet et les entreprises sur les dispositifs de financement (CPF, OPCO, plan de développement des compétences, etc.) - Développer et fidéliser un portefeuille clients (prospection, relances, suivi des actions réalisées). - Participation à toute action de promotion, de marketing et de communication nécessaire au développement de l'activité (prospection téléphonique, salons/forum, club entreprises) - Animation d'ateliers collectifs sur nos dispositifs de[...]
